שקט נפשי, גם מרחוק

חיבור לענן של ריסקו מאפשר שליטה מרחוק על מערכת האזעקה. בחיבור דרך I FEEL תקבלו לא רק גישה מרחוק, אלא גם אפשרות לתמיכה ואבחון מרחוק מצד הצוות שלנו, דבר שיכול לחסוך זמן, תקלות ועלויות ביקור טכנאי.

שאלות נפוצות על שירות הענן והתמיכה למערכות ריסקו

מערכת האזעקה של ריסקו יכולה לעבוד גם ללא חיבור לענן, אך ללא חיבור כזה האפשרות לשלוט במערכת מרחוק מוגבלת. בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות הנפוצות בנושא שירות הענן, אפשרויות החיבור, ההבדלים בין המסלולים ועלויות שירות במקרה של תקלה.

מהו שירות הענן של ריסקו?

שירות הענן מאפשר חיבור מרחוק למערכת האזעקה. בזכותו ניתן לצפות במצב המערכת, להפעיל או לנטרל את האזעקה ולקבל גישה מרחוק גם כשאינכם נמצאים בבית.

האם מערכת האזעקה עובדת גם בלי חיבור לענן?

כן. המערכת יכולה להמשיך לעבוד גם בלי שירות ענן, אך השליטה בה תהיה מקומית בלבד. כלומר, תוכלו להפעיל או לנטרל אותה כאשר אתם בבית, אך לא דרך הטלפון או מכל מקום אחר.

למה בכלל צריך לשלם על ענן?

התשלום נדרש עבור האפשרות להתחבר למערכת מרחוק. ללא שירות הענן, לא תהיה גישה מרחוק למערכת האזעקה.

אילו אפשרויות חיבור יש?

יש 2 אפשרויות עיקריות:

1. חיבור ישירות לענן של ריסקו
במסלול זה הלקוח מחובר ישירות לשירות של ריסקו.

2. חיבור לענן של ריסקו דרך I FEEL
במסלול זה החיבור מתבצע דרך השירות שלנו, כולל אפשרות לתמיכה מרחוק מצדנו.

כמה עולה להתחבר דרך I FEEL?

העלות היא 20 ש"ח לחודש.

כמה עולה להתחבר ישירות דרך ריסקו?

המחיר אינו מפורסם באתר של ריסקו, אך למיטב ידיעתנו מדובר בכ 80 ש"ח לשנה. מומלץ לבדוק מולם ישירות את המחיר המעודכן.

מה ההבדל בין חיבור דרך ריסקו לבין חיבור דרך I FEEL?

זה ההבדל החשוב ביותר:

אם מתחברים ישירות דרך ריסקו:
תוכלו לשלוט במערכת מרחוק בעצמכם, אך לנו לא תהיה גישה מרחוק למערכת שלכם.

אם מתחברים דרך I FEEL:
גם אתם נהנים מגישה מרחוק, וגם לנו יש אפשרות לבדוק את המערכת מרחוק במקרה של תקלה, ולעיתים אף לפתור את הבעיה בלי צורך בביקור טכנאי.

למה חשוב של I FEEL תהיה גישה מרחוק?

כאשר יש לנו גישה מרחוק למערכת, במקרים רבים ניתן:

• לזהות את מקור התקלה
• לחסוך זמן יקר
• לפתור חלק מהבעיות ללא הגעה פיזית
• למנוע עלויות שירות מיותרות

מה קורה אם אני מחובר ישירות לריסקו ויש תקלה?

במקרה כזה לא נוכל להתחבר למערכת שלכם מרחוק. אם יהיה צורך בבדיקה, נצטרך לשלוח טכנאי לשטח.

כמה עולה ביקור טכנאי?

עלות ביקור טכנאי היא:

• 700 ש"ח לשעה הראשונה
• 450 ש"ח לכל שעה נוספת

האם חיבור דרך I FEEL יכול לחסוך לי כסף?

כן. במקרים רבים התמיכה מרחוק מאפשרת לזהות או לפתור תקלות בלי ביקור טכנאי, וכך לחסוך עלויות שירות.

למי מתאים חיבור ישיר לריסקו?

המסלול יכול להתאים ללקוחות שמעוניינים רק בגישה מרחוק עבור עצמם, ואינם צריכים מאיתנו תמיכה טכנית מרחוק.

למי מתאים חיבור דרך I FEEL?

המסלול מתאים ללקוחות שרוצים גם גישה מרחוק למערכת וגם שקט נפשי, עם אפשרות לתמיכה, בדיקה ואבחון מרחוק מצדנו.

איך מצטרפים לשירות דרך I FEEL?

אם ברצונכם להתחבר לענן דרכנו, יש ליצור איתנו קשר ואנו נשמח לסייע.

איך משלמים?

לאחר שתעדכנו אותנו שברצונכם להתחבר לשירות, נעמוד איתכם בקשר לקבלת פרטי כרטיס האשראי.

יצירת קשר

רוצים להתחבר לענן דרך I FEEL או לקבל הסבר נוסף?
פנו אלינו ונשמח לעזור.